Politique de confidentialité et cookies
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous :
- utilisez le formulaire de contact
- passez une commande
- naviguez sur le site
Les données collectées peuvent inclure :
nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, informations de commande.
2. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour :
- répondre à vos demandes
- gérer les commandes et livraisons
- assurer le suivi client
- améliorer le site et mesurer l’audience
3. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- votre consentement
- l’exécution d’un contrat (commande)
- l’intérêt légitime (amélioration du site)
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
- données clients : jusqu’à 3 ans après la relation commerciale
- données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- cookies : 13 mois maximum
5. Partage des données
Les données peuvent être transmises à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site (paiement, livraison, hébergement).
Elles ne sont jamais revendues.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données
- rectification
- suppression
- limitation du traitement
- opposition
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@fromagerie-darley.fr
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- assurer son bon fonctionnement
- mesurer l’audience
- améliorer l’expérience utilisateur
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
8. Outils de mesure d’audience
Le site utilise l’outil Burst Statistics, qui permet d’analyser la fréquentation du site de manière respectueuse de la vie privée.
9. Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à : contact@fromagerie-darley.fr